«مجموعه طراحان آی‌تی» تمامی تلاش خود را برای ایجاد یک محیط امن و معتبر آنلاین انجام می‌دهد. لطفا در صورت بروز هر گونه مشکل یا نقض قوانین وضع شده در اولین فرصت به ما گزارش دهید. ما نهایت تلاش خود را به کار خواهیم بست تا کالاهای موجود در وب‌سایت مغایر با قانون کپی رایت یا قوانین جمهوری اسلامی نباشد. لیکن اگر تخلف از موارد فوق صورت گرفته باشد، لطفا تیم پشتیبانی ما را مطلع سازید تا اقدامات مربوطه در اسرع وقت انجام گیرد.
در نظر داشته باشید که ممکن است سفارش به دلایل متعددی پردازش نشود. وب‌سایت، حق رد کردن یا لغو هر سفارشی را در هرزمانی برای خود محفوظ می دارد. ما متعهد می‌شویم که دقیق‌ترین اطلاعات قیمتی را برای کاربران خود در وب‌سایت فراهم کنیم. با وجود این امکان خطا وجود دارد، در چنین وضعیتی مدیرسایت با کاربران تماس گرفته، اطلاعات قیمتی را در اختیار آن‌ها قرار داده و سفارش را در صورت لزوم لغو خواهد کرد.
اگر اختلافی میان کاربر و «مجموعه طراحان آی‌تی» به وجود آید، «مجموعه طراحان آی‌تی» تلاش خواهد کرد تا این اختلاف را به روش منصفانه، کم هزینه و از طریق مراجع قانونی حل کند. در صورت بروز هر گونه مشکل، از شما خواهشمندیم که در مرحله اول مستقیماً با «مجموعه طراحان آی‌تی» تماس بگیرید. تلاش ما این خواهد بود که مسئله مربوطه را در مرحله اول و در اسرع وقت حل و فصل نماییم.
هزینه ارسال برخی از سفارش‌ها بر عهده مشتری می‌باشد.
قوانین و مقررات خرید از سایت:
با توجه به احتساب تاریخ گارانتی کالاهای الکترونیکی خارجی از تاریخ تولیدشان و زمانبر بودن پروسه ترخیص کالا، ممکن است زمان خرید کالا، مدت زمانی از تاریخ گارانتی گذشته باشد. لذا مشتری بایستی قبل از خرید از بخش پشتیبانی استعلام لازم را اخذ و سپس در خصوص خرید تصمیم گیری نماید.
سفارش دهنده کالا بایستی آدرس دقیق محل دریافت مرسوله را هنگام ثبت سفارش وارد نماید. تبعات و هزینه های ناشی از آدرس اشتباه به عهده خریدار می باشد.
در صورت بروز حوادث غیرمترقبه نظیر جنگ، سیل، زلزله، اتش سوزی و ... و وقوع هر حادثه ای که ممانعت از وقوع آن در اختیارمجموعه طراحان آی تی نباشد، و موجبات تاخیر، عدم تحویل یا ایجاد خسارت به مرسوله را فراهم آورد، مسئولیتی از این حیث به عهده مجموعه طراحان آی تی نخواهد بود.
ممکن است در زمان ثبت سفارش، چند نفر به صورت همزمان یک کالا را سفارش گذاری کنند که موجودی کافی نداشته باشد. در این حالت اولویت با اولین شخص پرداخت کننده است. بدیهی است که وجه پرداخت شده نفرات دیگر به ایشان عودت داده خواهد شد و مجموعه طراحان آی تی هیچ گونه مسئولیتی در تامین کالای فوق ندارد.
با توجه به سیاست مجموعه طراحان آی تی در راستای توزیع کالا به صورت مستقیم برای مصرف کننده، محدودیت سفارش گذاری یک کالا به تعداد برای برخی از کالاها وجود دارد. بدیهی است مجموعه طراحان آی تی می تواند کالای جایگزین را پیشنهاد یا وجه پرداخت شده مشتری را به ایشان عودت نماید.
عودت وجه به خریدار تنها با ارایه عکس کارت ملی و حساب بانکی مربوط به سفارش دهنده یا پرداخت کننده وجه امکان پذیر می باشد.
کالاهایی که به صورت باندل(کالاهایی که به همراه کالاهای دیگر بایستی سفارش گذاری شوند)، در سایت قرار داده می شوند، قابل فروش به صورت غیرباندل یا تکی نمی باشند. در صورت خرید مشتری به صورت تکی، وجه پرداخت شده به حساب ایشان واریز خواهد شد.
نحوه ی پرداخت :
در وب‌سایت طراحان آی تی می‌توانید پرداخت اینترنتی و یا پرداخت در محل (برای شهر شیراز) را انتخاب کنید.در صورت تمایل می توانید با بخش حسابداری هماهنگی نموده و مبلغ مورد نظر را بصورت کارت به کارت یا واریز به حساب پرداخت نمایید.
شیوه ی ارسال :
در سایت طراحان آی تی با توجه به آدرس محل تحویل و نوع کالا، می‌توانید شیوه‌های مختلفی را برای ارسال انتخاب کنید. در شیراز امکان استفاده از پیک موتوری وجود دارد؛ برای شهرهایی دیگر امکان استفاده از پست پیشتاز در نظر گرفته شده است؛ و برای کالاهای سنگینی مانند تلویزیون بخچال و ... می‌توانید از گزینه‌ی باربری استفاده کنید.